Versand

Polityka Wysyłki – FLAGGEDUP

1. Czas realizacji zamówienia (Produkcja)

Każda flaga jest personalizowana na zamówienie.
Standardowy czas przygotowania i produkcji wynosi:

  • 2–5 dni roboczych — od momentu zaakceptowania zdjęcia oraz finalizacji zamówienia.
    Jeśli przesłane zdjęcie będzie w zbyt słabej jakości, skontaktujemy się z Tobą w celu dosłania lepszego pliku. Może to wydłużyć czas realizacji.

2. Czas dostawy

Wysyłka odbywa się bezpośrednio od naszego producenta.

Średni czas dostawy to:

  • 7–15 dni roboczych do Polski

  • 10–20 dni roboczych do innych krajów Europy

  • 10–25 dni roboczych poza Europę

W okresach wzmożonego ruchu (święta, promocje, wyprzedaże) czas dostawy może się wydłużyć.

3. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki.
Status może aktualizować się z opóźnieniem 24–72 godzin — to normalne przy transporcie międzynarodowym.

4. Opłaty celne oraz podatki

Nie ponosisz dodatkowych kosztów celnych w większości przypadków.
W rzadkich sytuacjach, gdy urząd celny naliczy jakiekolwiek opłaty, są one obowiązkiem klienta.

5. Błędny adres lub brak odbioru paczki

Jeśli paczka wróci z powodu:

  • błędnie wpisanego adresu,

  • nieodebrania przesyłki przez klienta,

zwrot lub ponowna wysyłka jest możliwa, lecz koszt ponosi klient.

6. Produkty personalizowane – brak możliwości rezygnacji po złożeniu zamówienia

Z uwagi na personalizację:

  • nie ma możliwości anulowania zamówienia po rozpoczęciu produkcji,

  • nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, chyba że produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy.

7. Produkty uszkodzone lub z wadą

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niepoprawny produkt, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy.
W mailu podaj:

  • numer zamówienia,

  • zdjęcia uszkodzenia/wady,

  • zdjęcie całej flagi.

Produkty wadliwe są wymieniane za darmo.

8. Potwierdzenie zgody na użycie zdjęcia

Składając zamówienie, klient potwierdza, że posiada pełne prawa do przesłanego zdjęcia, w tym zgodę osoby/osób znajdujących się na zdjęciu na wykorzystanie ich wizerunku do druku na fladze.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione przesyłanie materiałów przez klienta.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia napisz do nas na:
📧 contact.flaggedup@interia.pl